Общество
"Почта Банк" и Почта России запустили проект по выдаче посылок в банковских окнах
Нижний Новгород. 7 сентября. НТА-Приволжье — "Почта Банк" и Почта России запустили проект по выдаче посылок в банковских окнах.
Как сообщает пресс-служба Почты России, в ходе Восточного экономического форума "Почта Банк" и Почта России подписали меморандум о взаимодействии, направленный на масштабирование проекта по выдаче предоплаченных регистрируемых отправлений с товарным вложением клиентам банка в клиентских центрах финансовой организации в отделениях почтовой связи. Свои подписи под документом поставили президент-председатель правления "Почта Банка" Дмитрий Руденко и генеральный директор Почты России Николай Подгузов.
В преддверии пикового периода дополнительные окна позволят увеличить скорость обслуживания клиентов. Возможность обратиться за услугой есть как у действующих, так и у новых клиентов банка. Получатель почтового отправления может стать клиентом "Почта Банка", оформив непосредственно перед получением посылки бесплатный сберегательный счет, к которому выдается неименная пластиковая карта. После этого сотрудник "Почта Банка" в этом же окне произведет выдачу посылки по стандартной процедуре Почты России. Клиенту необходимо будет иметь при себе паспорт и мобильный телефон.
Пилотный проект проходил в почтовых отделениях Москвы и Московской области с февраля по август 2017 года. В нем было задействовано 55 отделений почтовой связи. По итогам теста количество отправлений, выданных сотрудниками банка, выросло со 140 в феврале до 5614 штук в августе. При этом за время развития проекта доля продаж сберегательных счетов в пилотируемых клиентских центрах отделений почтовой связи выросла до 56%.
"Реализация данного проекта стала возможна благодаря уникальной возможности синергии почтового и банковского бизнеса. Пилотные выдачи корреспонденции в банковских окнах показали отличные результаты, ими довольны и мы, и наш акционер в лице Почты России, поэтому было принято решение о дальнейшем масштабировании проекта. Уверен, посетители отделений почтовой связи по достоинству оценят новый сервис и те очевидные преимущества, которые он дает", - отметил президент-председатель правления "Почта Банка" Дмитрий Руденко.
Постепенно к проекту будут подключены более 3500 клиентских центров Почта Банка в отделениях почтовой связи.
"Мы продолжаем работу, направленную на повышение качества обслуживания в почтовых отделениях. Теперь клиенты кредитной организации смогут воспользоваться удобным сервисом по получению посылок и через банковское окно. А те пользователи услуг почтовой связи, кто ещё не являются клиентами банка смогут оценить все преимущества второго по объему розничной сети банка страны", - сказал генеральный директор Почты России Николай Подгузов.
В ближайшее время возможность получения посылок (в том числе из интернет-магазинов) и писем дополнит "Пакет онлайн-покупателя" - набор опций, который доступен клиентам при совершении покупок в режиме онлайн картой "Почта Банка" на сумму от 7,5 тыс. рублей (единовременно или за несколько транзакций). Сегодня "Пакет онлайн-покупателя" включает в себя гарантию лучшей цены, бесплатный возврат товара отправителю и бесплатный ремонт техники. Регион: Н. Новгород
Как сообщает пресс-служба Почты России, в ходе Восточного экономического форума "Почта Банк" и Почта России подписали меморандум о взаимодействии, направленный на масштабирование проекта по выдаче предоплаченных регистрируемых отправлений с товарным вложением клиентам банка в клиентских центрах финансовой организации в отделениях почтовой связи. Свои подписи под документом поставили президент-председатель правления "Почта Банка" Дмитрий Руденко и генеральный директор Почты России Николай Подгузов.
В преддверии пикового периода дополнительные окна позволят увеличить скорость обслуживания клиентов. Возможность обратиться за услугой есть как у действующих, так и у новых клиентов банка. Получатель почтового отправления может стать клиентом "Почта Банка", оформив непосредственно перед получением посылки бесплатный сберегательный счет, к которому выдается неименная пластиковая карта. После этого сотрудник "Почта Банка" в этом же окне произведет выдачу посылки по стандартной процедуре Почты России. Клиенту необходимо будет иметь при себе паспорт и мобильный телефон.
Пилотный проект проходил в почтовых отделениях Москвы и Московской области с февраля по август 2017 года. В нем было задействовано 55 отделений почтовой связи. По итогам теста количество отправлений, выданных сотрудниками банка, выросло со 140 в феврале до 5614 штук в августе. При этом за время развития проекта доля продаж сберегательных счетов в пилотируемых клиентских центрах отделений почтовой связи выросла до 56%.
"Реализация данного проекта стала возможна благодаря уникальной возможности синергии почтового и банковского бизнеса. Пилотные выдачи корреспонденции в банковских окнах показали отличные результаты, ими довольны и мы, и наш акционер в лице Почты России, поэтому было принято решение о дальнейшем масштабировании проекта. Уверен, посетители отделений почтовой связи по достоинству оценят новый сервис и те очевидные преимущества, которые он дает", - отметил президент-председатель правления "Почта Банка" Дмитрий Руденко.
Постепенно к проекту будут подключены более 3500 клиентских центров Почта Банка в отделениях почтовой связи.
"Мы продолжаем работу, направленную на повышение качества обслуживания в почтовых отделениях. Теперь клиенты кредитной организации смогут воспользоваться удобным сервисом по получению посылок и через банковское окно. А те пользователи услуг почтовой связи, кто ещё не являются клиентами банка смогут оценить все преимущества второго по объему розничной сети банка страны", - сказал генеральный директор Почты России Николай Подгузов.
В ближайшее время возможность получения посылок (в том числе из интернет-магазинов) и писем дополнит "Пакет онлайн-покупателя" - набор опций, который доступен клиентам при совершении покупок в режиме онлайн картой "Почта Банка" на сумму от 7,5 тыс. рублей (единовременно или за несколько транзакций). Сегодня "Пакет онлайн-покупателя" включает в себя гарантию лучшей цены, бесплатный возврат товара отправителю и бесплатный ремонт техники. Регион: Н. Новгород
Комментарии